Odbiór przesyłki dostarczonej za pośrednictwem kuriera to często zwieńczenie kilku-kilkunastodniowego oczekiwania na wymarzony komputer, mebel czy prezent od rodziny. Często zapominamy w takim momencie o odpowiednim zachowaniu oraz przestrzeganiu kilku podstawowych zasad.
Na początek podstawowe stwierdzenie-dopóki nie podpiszemy dokumentu odbioru, dopóty realnie nie dostarczono nam przesyłki. Jest to bardzo ważne, ponieważ składając podpis automatycznie poświadczamy zazwyczaj jego stan. Należy więc w obecności kuriera sprawdzić przesyłkę, w przypadku sprzętu agd czy rtv nawet uruchomić. Poza tym, nawet po oględzinach zewnętrznych możemy dostrzec czy produkt nie jest uszkodzony.
Jeśli zauważymy jakieś rzeczy które odbiegają od normy to powinniśmy zgłosić to kurierowi i sporządzić z jego pomocą odpowiedni protokół. Najczęściej następuje zwrot produktu i możemy dochodzić swoich praw. Zazwyczaj mamy wybór pomiędzy wymianą uszkodzonej przesyłki a zwrotem pieniędzy. Polskie prawo zapewnia nam również kilkunastodniowy okres w którym możemy zwrócić produkt bez żadnych zobowiązań.
Podoba mi się jak dostaję paczkę z jakiegoś sklepu online i jest ona zapakowana w oryginalny karton a na taśmie są nadruki z logo firmy. Takie taśmy można zamawiać na https://tcmservice.pl/pl/tasmy-z-nadrukiem i dzięki temu nie tylko bezpiecznie pakować produkty ale i ciekawy sposób na reklamę znaleźć. Jak dla mnie - warto bo klient na to zwraca uwagę.
OdpowiedzUsuń