Przewóz przesyłek kurierskich

Przewóz przesyłek kurierskich to niezmiernie ciekawe zagadnienie. Nie jest to sprawa czysto techniczna będąca w gestii firmy świadczącej tego typu usługi, dotyczy każdego klienta. Każdy kto korzystał z usług kurierskich ma różne doświadczenia, jednak często zdarza się, że dostajemy przesyłkę w nienależytym stanie. Dlaczego tak się dzieje?

Oczywiście wszystko zależy od firmy dla której zlecono nasza przesyłkę, od jej sposobu podejścia do klienta. Docelowo każda przesyłka powinna być transportowana w warunkach najbardziej dla niej odpowiadających ale w rzeczywistości bywa różnie. Standardem powinno być używanie odpowiedniego środka transportu w zależności od rodzaju przesyłki. Przecież trudno oczekiwać aby kurier wiozący samochodem osobowym przesyłki dokumentowe jednocześnie transportował wielkogabarytowy sprzęt agd. Niestety, takie sytuacje zdarzają się, dlatego kluczową sprawą jest wybór właściwej firmy kurierskiej. Nie zawsze jednak mamy na to wpływ i kupując na przykład w sklepach internetowych jesteśmy skazani na konkretnego dostawcę. W przypadku uszkodzenia produktu pozostaje nam skorzystanie z reklamacji.

Odbiór przesyłek kurierskich

Odbiór przesyłki dostarczonej za pośrednictwem kuriera to często zwieńczenie kilku-kilkunastodniowego oczekiwania na wymarzony komputer, mebel czy prezent od rodziny. Często zapominamy w takim momencie o odpowiednim zachowaniu oraz przestrzeganiu kilku podstawowych zasad.

Na początek podstawowe stwierdzenie-dopóki nie podpiszemy dokumentu odbioru, dopóty realnie nie dostarczono nam przesyłki. Jest to bardzo ważne, ponieważ składając podpis automatycznie poświadczamy zazwyczaj jego stan. Należy więc w obecności kuriera sprawdzić przesyłkę, w przypadku sprzętu agd czy rtv nawet uruchomić. Poza tym, nawet po oględzinach zewnętrznych możemy dostrzec czy produkt nie jest uszkodzony.

Jeśli zauważymy jakieś rzeczy które odbiegają od normy to powinniśmy zgłosić to kurierowi i sporządzić z jego pomocą odpowiedni protokół. Najczęściej następuje zwrot produktu i możemy dochodzić swoich praw. Zazwyczaj mamy wybór pomiędzy wymianą uszkodzonej przesyłki a zwrotem pieniędzy. Polskie prawo zapewnia nam również kilkunastodniowy okres w którym możemy zwrócić produkt bez żadnych zobowiązań.

Przesyłki pod specjalnym nadzorem

Czasami zdarza się, że musimy przesłać wartościową dla nas rzecz, niezależnie czy chodzi o wartość materialną czy sentymentalną. Mamy obawy przed zwykłym rodzajem usługi kurierskiej, chcielibyśmy czegoś specjalnego. Z pomocą w takich sytuacjach przychodzą przesyłki kurierskie niestandardowe-vipowskie, lub tez dodatkowo ubezpieczone. Oczywiście, samo ubezpieczenie nie powoduje automatycznie zwiększonego bezpieczeństwa przesyłki, jednak daje nam możliwość dochodzenia swoich praw w razie nieprzewidzianych okoliczności.

Korzystając z usług niestandardowych należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy. Podstawowa to cena. Niestety, będzie ona naturalnie wyższa, do tego mogą dochodzić przeliczniki zależne od rodzaju przesyłki, szybkości jej dostarczenia czy w końcu ubezpieczenia. Wybierając konkretną firmę warto rozpytać o jej doświadczenie na rynku przesyłek specjalnych, unikniemy w ten sposób sytuacji, w której płacąc za ponadstandardową usługę dostaniemy zwykłą. Dowiemy się o tym dopiero wtedy, kiedy nasza przesyłka zostanie uszkodzona lub nawet zaginie.

Kurierzy na telefon

Może nie każdy zdaje sobie z tego sprawę ale wiele firm świadczy usługi na telefon lub za pośrednictwem internetu. Oczywiście, człowiek w tym procesie cały czas istnieje ale jego rola jest już mocno ograniczona. Klient za pośrednictwem komunikacji elektronicznej lub telefonicznej może złożyć zlecenie przesyłki po czym firma na podany adres wysyła kuriera. To on odpowiada za odbiór przesyłki, sprawdzenie czy jej zawartość zgadza się ze stanem faktycznych. Dalej przesyłka pokonuje już standardową drogę.

Usługi kurierskie online czy telefoniczne to ciągle rosnący segment rynku. O ile w mieście nie ma problemu z udaniem się do punktu obsługi i osobistym nadaniem to na prowincji sytuacja ta może wyglądać zupełnie inaczej. Oprócz braków komunikacyjnych w grę wchodzi podeszły wiek, niezdolność do podróży czy nawet duże gabaryty przesyłki. Dzięki zdalnemu zleceniu wiele osób radzi sobie z tymi sprawami, całość ogranicza się do podpisu na umowie zlecenia.

Obecnie tego rodzaju usługi to już standard szeroko wykorzystywany przez klientów.

Międzynarodowe przesyłki kurierskie

W dobie większej niż w latach poprzednich mobilności ludzi, międzynarodowe przesyłki kurierskie stają się coraz ważniejsze. Ludzie mieszkają i pracują w różnych krajach, często z dala od najbliższej rodziny, komunikacja elektroniczna czy telefoniczna nie jest w stanie obsłużyć wszystkich potrzeb. Czasami potrzebujemy dostarczyć coś konkretnego najbliższej osobie.

Międzynarodowe przesyłki kurierskie spełniają również ważną rolę w gospodarce, przecież wiele firm ma kontakty z zagranicznymi kontrahentami. Mogą to być niewielkie przedsiębiorstwa, których nie stać na fizyczne wysyłanie pracownika np. z umową do sąsiedniego kraju. Firma kurierska zrobi to taniej a jednocześnie zapewni odpowiednią dyskrecję i bezpieczeństwo.

Przesyłki kurierskie zagraniczne to również przekazy pieniężne. O ile większość trasy pieniądze pokonują jedynie jako zapisy bankowe o tyle już na miejscu ktoś musi je fizycznie dostarczyć. Oczywiście, istnieje możliwość osobistego odbioru w punktach obsługowych, jednak często wybieramy również doręczenie do domu.

Profesjonalizm

Nasza firma znana jest oczywiście nie tylko z tego, że czas dostarczania przesyłek jest naprawdę niezwykle szybki,ale także z szeroko rozumianego profesjonalizmu.

Dlatego też nasi Klienci nie boją się nam powierzać nawet bardzo cennych i kosztownych przesyłek, co już niejednokrotnie mogliśmy od nich usłyszeć. Nasi kurierzy są specjalnie wyszkolonymi osobami, które są uprawnione do przewozu wszelakich przesyłek, więc u nas nie występuje problem z koniecznością zamawiania konkretnego kuriera. Co więcej są oni osobami wyszkolonymi, które potrafią rozpoznawać fałszywe podpisy czy też tym podobne rzeczy, a wszystko po to, żeby przesyłka naszego Klienta na pewno trafiła we właściwe ręce, co jest niejednokrotnie naprawdę bardzo ważne.

Co więcej dzięki takiemu podejściu do pracy nasi kurierzy są z niej naprawdę zadowoleni, a to oczywiście bezpośrednio przekłada się na zadowolenie Klientów, którzy nie mają w kontaktach z kurierami żadnych problemów, co niestety w innych firmach dość często się zdarza.

Wygoda

Chyba tak naprawdę każdy człowiek ceni sobie w życiu wygodę, dlatego też jest to naszym celem, aby tę właśnie wygodę móc naszym klientom zapewnić. Dzięki naszym usługom, nie muszą oni stać w długich kolejkach żeby nadać jakąkolwiek przesyłkę, co wiąże się z naprawdę bardzo dużą oszczędnością czasu oraz nerwów, co również jest wręcz bezcennym udogodnieniem.

Staramy się więc w maksymalnej ilości przypadków umożliwić Klientowi możliwie jak najwygodniejsze nadanie przez niego przesyłki, w co wchodzi również możliwość dojazdu Kuriera do wyznaczonego przez Klienta miejsca, skąd chce on nadać przesyłkę. W połączeniu z ogólną wysoką jakością świadczonych przez nas usług przewozowych, czy też mówiąc inaczej usług kurierskich, Klienci naprawdę mogą cieszyć się sporą wygodą i komfortem związanym z nadawaniem jakichkolwiek przesyłek.

Klienci również potrafią tę wygodę docenić, dlatego też pozostają z nami na dłużej, gdyż nie odczuwają już później potrzeby szukania innej firmy kurierskiej, co jest oczywiście zbędne.

Szybkość

Praktycznie wszystkim naszym Klientom zależy na tym, żeby jego przesyłka dotarła do adresata na czas, lub też mówiąc bardziej ogólnikowo, chcą oni, żeby ich przesyłki były w możliwie jak najszybszym tempie dostarczane. Dlatego też nasza firma przykłada naprawdę bardzo dużą uwagę właśnie do czasu w jakim dostarczane są przesyłki, żeby Klienci rzeczywiście mogli być z nas zadowoleni, co oczywiście będzie mogło zaowocować współpracą z nowymi Klientami, którym inni polecą nasze usługi. Dzięki temu, że nasze przesyłki są naprawdę bardzo prędko dostarczane, Klienci wykazują bardzo duży stopień zadowolenia, dzięki czemu później nie wahają się nad tym, czy skorzystać z naszych usług czy nie, co w przypadku innych firma zajmujących się różnego rodzaju przesyłkami dość często ma miejsce. Szybko nawiązujemy stałą współpracę nie tylko z firmami, ale także z osobami prywatnymi, dlatego też możemy się poszczycić naprawdę dużym doświadczeniem w kontaktach ze zróżnicowaną klientelą, co również jest naszym dużym atutem.

Kurierzy

Kurierzy, którzy pracują w naszej firmie świadczącej usługi przesyłkowe są to osoby odpowiednio wykwalifikowane do wykonywania tegoż właśnie zawodu. Jest to zresztą tak naprawdę bardzo istotne, z czego jednak nie każdy człowiek zdaje sobie sprawę.

Praca w charakterze kuriera często naprawdę nie należy do najłatwiejszych, ponieważ mają oni styczność z naprawdę różnymi ludźmi, którzy niestety czasami bywają nieprzyjemni czy też mają rzeczywiście wygórowane oczekiwania. Jednak nasi kurierzy są w stu procentach profesjonalistami, dlatego też każdego Klienta traktują indywidualnie i z należytym profesjonalizmem. Oczywiście bardzo ważna do tego jest również kultura osobista osoby pracującej w naszej firmie jako kurier, na co zresztą zwracamy naprawdę bardzo dużą uwagę w trakcie procesu rekrutacji nowych pracowników.

Dzięki temu nasi Klienci mogą być zawsze zadowoleni z wysokiej jakości świadczonych rzez nas usług, a kontakty z kurierami nie stają się przykrym obowiązkiem, a w pewnym sensie przyjemnością.

Przesyłki

W dzisiejszych czasach praktycznie każdej osobie zainteresowanej przesłaniem jakichkolwiek rzeczy albo na przykład dokumentów na tym, żeby jego przesyłka dotarła możliwie jak najszybszym czasie do adresata,co zresztą czasami jest przysłowiową kwestią życia i śmierci.

Niestety na niektórych przewoźników przesyłek nie możemy liczyć ze względu na ich dużą opieszałość, dlatego też coraz częściej Klienci korzystają z alternatywnych form przesyłania paczek i listów. Właśnie dzięki temu, że przesyłki obsługiwane przez prywatne firmy są dostarczane do adresata w naprawdę ekspresowym tempie, cieszą się one coraz to większą popularnością.

Jest to zresztą jak najbardziej logiczne, tym bardziej, że opłaty za przesłanie paczki nie różnią się już praktycznie w ogóle niż u tradycyjnych przewoźników, więc w tej kwestii tak naprawdę nie trzeba się zbyt wiele zastanawiać odnośnie tego, jakiego przewoźnika wybrać, szczególnie wtedy, kiedy zależy nam na szybkim dostarczeniu przesyłki do adresata i komfortowej jakości usług.

Koszt przesyłek kurierskich

Ceny przesyłek kurierskich zależą od wielu czynników. Najważniejszym jest oczywiście rodzaj transportu, inne mające znaczenie to odległość i standard usługi. Zróżnicowanie w kosztach jest dość duże, dlatego więc warto prześledzić proces kształtowania się ceny za takie usługi.

Najważniejsze kryterium to sposób transportu, dokładnie chodzi o wykorzystywany środek transportu. Najtańszym rozwiązaniem jest transport samochodowy, ogólnie nazywany kołowym. Jednak o ile nic nie stoi na przeszkodzie aby z niego korzystać na terenie lokalnym, to już na dłuższych trasach mogą pojawiać się problemy. W jaki bowiem sposób dostarczyć przesyłkę do Japonii czy Stanów Zjednoczonych? Wyjścia są dwa-droga morska lub powietrzna. Obie są kosztowne, obie stosuje się w zależności od rodzaju przesyłek. Te które mają duże gabaryty transportowane są statkami, mniejsze samolotami. Przewaga transportu lotniczego nad morskim to również szybkość. W wielu przypadkach ma to decydujące znaczenie.

Tak więc koszt przesyłek kurierskich w zdecydowanej większości zależny jest o środka transportu, na dalszy plan schodzą koszty obsługi itp.

Czas

Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że czas w jakim przetransportujemy powierzone nam przez Klienta przedmioty często jest naprawdę bardzo ważny, dlatego też zawsze dokładamy wszelkich starań co do tego, żeby nie musiał on na swoją przesyłkę czekać i aby możliwie jak najszybciej dotarła ona na miejsce.

Oczywiście czas jest bardzo ważny, jednakże dla nas równie ważne jest bezpieczeństwo przesyłki, a co się z tym wiąże przewozimy przedmioty możliwie jak najszybciej, tyle tylko, że w z uwzględnieniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, co jest bardzo ważne. Co więcej staramy się jednocześnie minimalizować ryzyko powstawania wszelkich sytuacji, które mogłyby wpływać na znaczne opóźnienie czasu dostarczenia przesyłki, pomijając oczywiście zdarzenia zupełnie od nas niezależne, na które niestety nie mamy wpływu.

Jeżeli jednak nie występują żadne nieprzewidziane sytuacje, Klient może liczyć na to, że jego rzeczy zostaną naprawdę szybko i sprawnie przetransportowane i że dotrą na miejsce w nienaruszonym stanie.

Zasięg

Niestety nie wszystkie firmy transportowe są wstanie zaoferować swoim Klientom możliwość przewożenia rzeczy na długie odległości, ponieważ są to na przykład firmy, które posiadają jedynie zasięg lokalny.

Może to być dla Klientów naprawdę spore utrudnienie, ponieważ często koniecznie muszą oni coś przewieźć na drugi koniec kraju lub też nawet poza jego granice, więc w takim przypadku są oni zmuszeni do szukania odpowiedniej firmy transportowej, która będzie mogła wyświadczyć im tego typu usługi. W przypadku naszej firmy nie ma tego problemy, ponieważ jesteśmy w stanie zaoferować naszym Klientom zarówno transport przedmiotów na bliskie, jak i na bardzo dalekie odległości, co wiąże się dla ze sporą wygodą, gdyż w każdej sytuacji może on na nas polegać.

Co więcej oferujemy również przewóz wielkogabarytowych rzeczy, co również będzie się bezpośrednio przekładało na komfort dla Klienta, ponieważ nie będzie miał problemu ze zmieszczeniem przesyłki do samochodu transportowego, co niestety w innych tego typu firmach dość często się zdarza.

Bezpieczeństwo przesyłek

W dzisiejszych czasach Klienci przy wyborze odpowiedniej firmy transportowej zwracają coraz to większą uwagę nie tylko na same koszty związane z transportem, ale także zwracają oni coraz to większą uwagę na bezpieczeństwo samego transportu, co również jest kwestią niezwykle ważną. To właśnie dlatego też coraz częściej wybierają oni naszą firmę, ponieważ charakteryzujemy się tym, że dbamy o przesyłki naszych klientów w najwyższym stopniu.

Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że bezpieczeństwo przewożonego ładunku jest rzeczą naprawdę niezwykle ważną dla naszych klientów, więc stosujemy wszelkie możliwe zabezpieczenia w trakcie transportu przesyłek, aby nie uległy one nawet w najmniejszym stopniu uszkodzeniu.

Ze względu na to, że w tej kwestii akurat charakteryzujemy się naprawdę wysoką skutecznością, to nasi Klienci nie obawiają się powierzać nam nawet cennych rzeczy do przewiezienia, ponieważ nie boją się oni o ich uszkodzenie czy zniszczenie, co w znaczny sposób wpływa na ich komfort psychiczny i ogólne zadowolenie z naszych usług.

Gabaryty

Jak wiadomo, często w życiu występują różne sytuacje, kiedy to konieczne jest przewiezienie określonych rzeczy z miejsca na miejsce. Mogą to być małe albo duże przedmioty, więc w zależności od gabarytów przewożonych rzeczy koniecznie trzeba wybrać odpowiednią firma transportową, która będzie w stanie wyświadczyć takie właśnie usługi.

Nasza firma charakteryzuje się tym, że posiadamy różnego rodzaju samochody transportowe, dlatego też dla nas przewożenie nawet wielkogabarytowych przesyłek nie stanowi dla nas absolutnie żadnego problemu. Jest to naprawdę bardzo ważne, ponieważ w tym momencie Klient nie musi się obawiać, że jego przesyłka nie zmieści się w samochodzie transportowym, a więc jednocześnie jest to również kwestia, która będzie bezpośrednio wpływała na zadowolenie naszych Klientów.

Co więcej zwracamy również bardzo dużą uwagę na wygodę i komfort samego klienta, więc nie musi się on martwić o przenoszenie czy też tym podobne rzeczy, co również bardzo często jest kwestią, która decyduje o wyborze konkretnej firmy transportowej.

Transport- co to takiego?

Ogólnie rzecz ujmując określenie transport jest naprawdę bardzo wieloznaczne, dlatego też może się ono odnosić do naprawdę wielu rzeczy. Ogólnie oczywiście transport jest to zagadnienie polegające na przewozie konkretnych rzecz z miejsca na miejsce, co oczywiście musi się koniecznie odbywać w pewien określony sposób, ponieważ w przeciwnym przypadku transport również może się okazać nieefektywny.

Najczęściej można spotkać się z transportem na niewielkie odległości, aczkolwiek bardzo często również istnieje konieczność znalezienia firmy transportowej, która świadczy swoje usługi nawet na skalę międzymiastową czy też międzynarodową, gdyż jak wiadomo różni klienci takich firm potrzebują przewozić różne rzecz w różne miejsca.

Jest to oczywiście dość szerokie zagadnienie, dlatego też przy okazji transportu warto jest się skupić na określonych rzeczach, które są składnikami decydującymi o tym, czy po prostu transport będzie mógł być uważany za skuteczny i do tego oczywiście również za transport bezpieczny.